Курьерская доставка Москва – Смоленск

Часто задаваемые вопросы

• Где находится Ваш склад?

  Склад находится по адресу: г. Москва, 2-й проезд Перова Поля 9с10 , график работы с пн-пт с 09:30 -17:30.

• Как происходит забор моего груза, посылки, документов?

  Забор отправления происходит с адреса отправителя с 10:30-18:00.

• Возможно ли вызвать курьера?

  Курьера можно вызвать по тел: 8(495) 643-19-96, либо оставить заявку на сайте или по почте: order@trustexp.ru

• Можно застраховать мой груз?

  Груз можно застраховать, если у Вас на руках есть документ, подтверждающий его оценочную стоимость.

• Какой минимальный и максимальный вес посылки?

  Минимальный вес от 0.5 кг, максимальный - 20т.

• От чего складывается стоимость доставки?

  Расчёт стоимости доставки производится по фактическому весу груза с упаковкой, однако если объемный вес превышает фактический - объемному. Объемный вес груза рассчитывается, исходя из размеров упаковки, по формуле: Ширина (см) х Длина (см) х Высота (см) / 5000 и выражается в килограммах.

• От чего зависят сроки доставки?

  Сроки доставки зависят от географии отправителя и получателя.

• Возможно ли осуществить доставку в самые короткие сроки и как это сделать?

  Возможно, дело в том, что каждое отправление расчитывается индивидуально именно для того, что бы найти самый оптимальный вариант доставки, поэтому такие доставки лучше уточнять с оператором

• Какие способы оплаты у вас есть и какая схема по оплате?

  Оплата возможна по безналичному расчёту, и наличной оплатой. Оплату может произвести как отправитель так и получатель .

• Почему я должен выбрать именно Трастэкспресс, а не другую курьерскую компанию?

  Мы стараемся решить любую задачу с индивидуальным подходом к каждому клиенту, заботимся о том, чтобы ваше отправление было доставлено во время до адресата по тарифам, которые Вас приятно удивят.

• Вы перевозите опасные грузы?

  Мы осуществляем доставку опасных грузов при наличие документов.

• Осуществляете ли вы температурные перевозки?

  Температурные перевозки - это один из основных наших видов деятельности.

• Могу ли я отслеживать свою отправку?

  Если отправитель частное лицо, то отследить возможно через оператора, позвонив по тел: 8(495) 643-19-96., если заключить договор, то отслеживание возможно через личный кабинет, либо через оператора