Вопрос-Ответ

Часто задаваемые вопросы

  • Где находится Ваш склад?

    Склад находится по адресу: г. Москва, 2-й проезд Перова Поля 9с10 , график работы с пн-пт с 09:30 -17:30.

  • Как происходит забор моего груза, посылки, документов?

    Забор отправления происходит с адреса отправителя с 10:30-18:00.

  • Возможно ли вызвать курьера?

    Курьера можно вызвать по тел: 8(495) 643-19-96, либо оставить заявку на сайте или по почте: order@trustexp.ru

  • Можно застраховать мой груз?

    Груз можно застраховать, если у Вас на руках есть документ, подтверждающий его оценочную стоимость.

  • Какой минимальный и максимальный вес посылки?

    Минимальный вес от 0.5 кг, максимальный - 20т.

  • От чего складывается стоимость доставки?

    Расчёт стоимости доставки производится по фактическому весу груза с упаковкой, однако если объемный вес превышает фактический - объемному. Объемный вес груза рассчитывается, исходя из размеров упаковки, по формуле: Ширина (см) х Длина (см) х Высота (см) / 5000 и выражается в килограммах.

  • От чего зависят сроки доставки?

    Сроки доставки зависят от географии отправителя и получателя.

  • Возможно ли осуществить доставку в самые короткие сроки и как это сделать?

    Возможно, дело в том, что каждое отправление расчитывается индивидуально именно для того, что бы найти самый оптимальный вариант доставки, поэтому такие доставки лучше уточнять с оператором

  • Какие способы оплаты у вас есть и какая схема по оплате?

    Оплата возможна по безналичному расчёту, и наличной оплатой. Оплату может произвести как отправитель так и получатель .

  • Почему я должен выбрать именно Трастэкспресс, а не другую курьерскую компанию?

    Мы стараемся решить любую задачу с индивидуальным подходом к каждому клиенту, заботимся о том, чтобы ваше отправление было доставлено во время до адресата по тарифам, которые Вас приятно удивят.

  • Вы перевозите опасные грузы?

    Мы осуществляем доставку опасных грузов при наличие документов.

  • Осуществляете ли вы температурные перевозки?

    Температурные перевозки - это один из основных наших видов деятельности.

  • Могу ли я отслеживать свою отправку?

    Если отправитель частное лицо, то отследить возможно через оператора, позвонив по тел: 8(495) 643-19-96., если заключить договор, то отслеживание возможно через личный кабинет, либо через оператора

Этот сайт использует куки-файлы и другие технологии, чтобы помочь вам в навигации, а так же предоставить лучший пользовательский опыт, анализировать использование наших продуктов и услуг, повысить качество рекламных и маркетинговых активностей.

Принять